Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» та постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., парфумерно-косметичні вироби належної якості не підлягають поверненню або обміну. Це правило поширюється на всі категорії нашої продукції: шампуні, кондиціонери, маски, олії, спреї, стайлінг-засоби та пілінги для волосся. Повернення можливе у випадках, якщо: 1. товар має виробничий брак або недоліки; 2. термін придатності вичерпано; 3. товар не відповідає заявленим характеристикам. У таких ситуаціях ви маєте право вимагати: - заміну на такий самий товар; - заміну на інший товар із перерахунком вартості; - повернення коштів. Повернення коштів Грошові кошти повертаються на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим погодженим способом. Термін повернення — до 5 робочих днів з моменту отримання нами повернутого товару та підтвердження підстав для повернення. Сума повертається у розмірі, що відповідає вартості товару на момент покупки. Важливо: Товар повинен бути у повній комплектації. Необхідно надати товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку. Ми завжди дбаємо про якість та оригінальність продукції, адже Platinum — офіційний дистриб’ютор бренду Keune в Україні. Тому ви можете бути впевнені у справжності кожного замовлення та чесних умовах обслуговування.